お問い合わせに関して

お問い合わせフォームで送信エラーが起きる場合は、support@import-watch.zendesk.com宛にメッセージをお送りください。

※モバイル端末メールアドレス(docomo.co.jp / ezweb.ne.jp / isoftbank.jp等)はお使いいただけません。必ずPC用メールアドレス(gmail.com / yahoo.co.jp等)からご連絡ください。

[contact-form-7 id=”5″]

42 thoughts on “お問い合わせ

  1. 福田 美香 says:

    6月3日に商品を注文しましたが確認のメールがまだこないです。注文が出来ているか確認をお願いです

    • The Horse時計専門店TELLER says:

      お客様の個人的なお問い合わせに関しましては、こちらのアドレスにてお問い合わせくださいませ。→info@import-watch.com

    • The Horse時計専門店TELLER says:

      The Horseの腕時計は、日本の時計専門店でも電池交換可能です。お近くの時計専門店にて電池交換についてお問い合わせください。

      どうぞ、よろしくお願いします。

    • The Horse時計専門店TELLER says:

      お問い合わせありがとうございます。
      支払い方法の変更は可能です。

      info@import-watch.com

      こちらのメールアドレスまでご連絡くださいませ。

      どうぞよろしくお願いいたします。

    • The Horse時計専門店TELLER says:

      お問い合わせありがとうございます。
      THE HORSE/ザホース 時計 Brushed Rose / Walnut
      本日2点入荷いたしました。

      どうぞよろしくお願いいたします。

    • The Horse時計専門店TELLER says:

      営業時間内に入金の確認をしております。入金が確認出来たお客様には、その都度連絡しております。
      もし、入金したのに、入金確認メールが届かないという場合がありましたら、
      お問い合わせください。

      どうぞ、よろしくお願いします。

    • The Horse時計専門店TELLER says:

      お問い合わせありがとうございます。

      本日2点入荷しました!

      ご検討宜しくお願い致します。

    • The Horse時計専門店TELLER says:

      お問い合わせありがとうございます。
      数日後に入荷予定です。
      どうぞ、よろしくお願いします。

    • THE HORSE時計専門店TELLER says:

      お問い合わせ頂きありがとうございます。

      オリジナルシリーズ
      Brushed Rose / Walnutは
      今週中に入荷予定です。

      ご検討ください。

      どうぞ、よろしくお願いします。 

  2. マイ says:

    注文のキャンセルをしたいとメッセージを送ったのですが返ってきません。キャンセルできていますか?

    • THE HORSE時計専門店TELLER says:

      お問い合わせありがとうございます。
      ご注文番号、お客様のお名前を下記のメール宛にて教えてください。

      info@import-watch.com

      どうぞ、よろしくお願いします。

  3. nana says:

    THE Classic シリーズのブラウンベルトの時計はいつ頃入荷しますか?Instagramのストーリーで春頃見かけてそれからずっと楽しみに待っています。

    • The Horse時計専門店TELLER says:

      この度は、お問い合わせありがとうございます。

      お待たせいたしました。

      クラッシックシリーズのタンレザーシリーズの入荷が決まりました。

      商品ページから選んで注文して頂けますでしょうか?

      お届け予定は、注文から1週間~10日程度になります。

      どうぞ、よろしくお願いします。

    • THE HORSE時計専門店TELLER says:

      お問い合わせいただきありがとうございます。

      クラッシックシリーズのブラックの替えベルトは2種類ございます。
      留め具がシルバーのものと、ローズゴールドのものがありますが、
      どちらをご希望でしょうか?

      また、どちらも取り寄せ商品になります。
      お取り寄せは、注文いただいてから10日前後かかってしまいますので、ご了承ください。
      サイトに掲載させていただきますので、そちらからご注文くださいませ。

      どうぞよろしくお願い致します。

      • 直輝 says:

        返信ありがとうございます。
        ローズゴールドを希望します。
        3月末か4月頭に注文させていただきます。よろしくお願いいたします。

        • THE HORSE時計専門店TELLER says:

          お返事ありがとうございます。

          これから、お取り寄せさせていただきます。入荷するまでに10日前後かかります。
          商品が届き、販売が可能になりましたら、サイトに掲載させていただきますので、
          サイトから改めまして注文してください。

          どうぞ、よろしくお願いします。

    • THEHORSE時計専門店 TELLER says:

      この度はお問い合わせありがとうございます。

      メールにてお返事させていただきました。

      どうぞ、よろしくお願いします。

    • THE HORSE時計専門店 TELLER says:

      この度は、お問い合わせありがとうございます。
      当店では、販売のみ行っております。

      腕時計の修理に関しましては、お近くの時計専門店へお問い合わせください。

      どうぞ、よろしくお願いします。

  4. koidetox says:

    以前、THE HORSE/ザホース Dシリーズ 時計 Brushed Gold / Tan を購入いたしました。ベルトが切れたので、購入したいのですが、ベルトのみの購入は可能でしょうか?

    • THE HORSE時計専門店 TELLER says:

      この度は、お問い合わせありがとうございます。

      大変申し訳ございませんが、Dシリーズの替えベルトは、当店では取り扱っておりません。
      お客様のご希望に添えず大変申し訳ございません。

      どうぞ、よろしくお願いします。

  5. MIWA says:

    購入希望している替えベルトの
    THE HORSE Watch Grey Leather Strap
    についてお問い合わせです。
    金具部分の色はゴールドかと認識しておりますが間違いないでしょうか?

  6. NON says:

    チェックボックスにはチェックをしたのですが、備考欄にギフトラッピングを利用すると書いていませんが大丈夫でしょうか…

    • THE HORSE 時計専門店TELLER says:

      NON様
      ご連絡ありがとうございます。

      備考欄に記載がなくても、ギフトボックスにチェックが入っておりましたら、
      ギフト対応させていただきますので、ご安心ください。

      どうぞ、よろしくお願いします。

  7. 車谷 利菜 says:

    THE HORSE/ザホース The Resin Nougat Shell / White Dial / Olive Leather
    こちらはいつ入荷しますか?

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です